UPI Transaction: यदि आप भी ऐसी कोई गलती कर चुके हैं, तो चिंतित होने की जरूरत नहीं है। इस संबंध में, भारतीय रिजर्व बैंक ने 2021-22 की वार्षिक लोकपाल योजना रिपोर्ट जारी की है।
Haryana Update: आज के दिनों में ऑनलाइन पैसा ट्रांसफर करना उतने ही आसान हो गया है। उतना ही खतरनाक होता जाता है। Online Transaction द्वारा हम घर बैठे देश के किसी भी कोने में किसी को भी पैसा भेज सकते हैं। इसके लिए बस सामने वाले का अकाउंट नंबर या फोन नंबर चाहिए। ये लोगों के लिए एक बड़ी सुविधा है। लेकिन अब यह सुविधा लोगों को परेशान करती जा रही है, क्योंकि वे गलत खाता ट्रांजैक्शन कर रहे हैं। थोड़ा सा भी ध्यान लापता होने पर पैसा गलत खाते में भी जा सकता है।
जिससे लाखों रुपये का नुकसान हो सकता है। ऐसे में, अगर आपने भी ऐसा किया है, तो आप अपने पैसे वापस इन आसान तरीकों (Wrong UPI transaction) से पा सकते हैं। आइए जानते हैं वह उपाय क्या है।
ज्यादातर शिकायतें डिजिटल पेमेंट से जुड़ी हैं; हालांकि आप कई सावधानियां बरतते हैं, लेकिन फिर भी गलतियां होती हैं। अगर कोई भी संख्या गलत है, तो आपकी मेहनत की कमाई गलत खाते में चली जाती है। यदि आप भी ऐसी कोई गलती कर चुके हैं, तो चिंतित होने की जरूरत नहीं है। इस संबंध में, भारतीय रिजर्व बैंक ने 2021-22 की वार्षिक लोकपाल योजना रिपोर्ट जारी की है। आरबीआई की रिपोर्ट में कहा गया है कि पिछले वर्ष सबसे अधिक शिकायतें डिजिटल पेमेंट और ट्रांजेक्शन से संबंधित थीं।
अगर आपका पैसा भी गलत खाते में चला गया है, तो आपको अब चिंता करने की जरूरत नहीं है। इसके लिए कुछ निर्देशों को पालन करना होगा। आरबीआई की वेबसाइट के अनुसार, गलत खाते में पैसा ट्रांसफर होने पर आपको सबसे पहले अपने बैंक को पूरी बात बतानी चाहिए। आप अपने बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर फोन करके पता लगा सकते हैं। आपको गलत ट्रांजैक्शन हेल्पलाइन नंबर पर फोन करके सारी जानकारी देनी होगी। बाद में बैंक आपको एक शिकायत या अनुरोध संख्या देगा। जिस पर आप अपनी समस्या बता सकते हैं।
आप जानकारी ईमेल से भेज सकते हैं
ईमेल के माध्यम से बैंक के ग्राहक सेवा विभाग को गलत ट्रांसफर की जानकारी भी दे सकते हैं। इसका अर्थ है कि आपके बैंक से संबंधित सभी लिखित संचार (यानी ऑनलाइन धन हस्तांतरण) आपके पास होगा। इसका एक अतिरिक्त उपाय भी है। आप बैंक की घरेलू शाखा में जाकर मैनेजर से बात कर सकते हैं और गलत ऑनलाइन बैंकिंग की आधिकारिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
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